3 yếu tố cơ bản cần phải có khi thiết kế website kinh doanh

Để có một website tốt gắn liền với thương hiệu trong suốt quá trình kinh doanh cần phải mất nhiều thời gian và công sức. Nhiều doanh nghiệp vẫn mắc phải những lỗi cơ bản khiến website chưa thực sự làm hài lòng người dùng.

Việc chú trọng vào thiết kế website tạo sự thân thiện với người dùng internet nhằm dữ chân họ truy cập lâu hơn trên trang web biến họ thành khách hàng của doanh nghiệp. Dưới đây là 3 lý do tại sao khiến người dùng quay lưng và cách khắc phục chúng.

1. Bố cục thiếu khoa học

Nhiều người phàn nàn rằng họ truy cập vào website nhưng lại không thể tìm thấy được cái mà họ cần. Nhiều lúc phải kéo hết trang web rất dài thì họ mới tìm thấy hoặc phải chuyển qua 3 đến 4 trang khác nhau mới tìm thấy được trang đích mà họ muốn đến. Chính bởi vậy, việc xây dựng một trang web có bố cục tốt là điều vô cùng quan trọng.

Tác giả của cuốn sách “21 điểm làm nồi bật website” của Barry Feldman khẳng định rằng: “Người dùng đặc biệt yêu thích với những website có bố cục chữ F bởi lộ trình mắt người xem lướt trên một trang web là theo hình chữ F”. Ông cũng khuyến khích các nhà thiết kế sử dụng bố cục hình chữ F để trển khai trang web của mình.

3 lỗi trong việc thiết kế website bán hàngBố cục website hình chữ F

Những kiểu thiết kế web mang tính chất nhồi nhét, màu mè như trước kia không còn phù hợp với hiện tại. Hãy thiết kế một giao diện đơn giản, cung cấp cho người dùng những thông tin cần thiết để họ thấy rằng website của bạn thực sự hữu ích

Cách tối ưu website để tăng tỉ lể chuyển đổi khách hàng – Chi tiết

2. Tốc độ tải trang web chậm

Thông thường khi truy cập vào một trang web, người ta chỉ chờ đợi vài giây để đợi tải trang, nếu như thời gian phản hồi trên website của bạn quá chậm, rất có thể người dùng sẽ thoát ra trước khi website được tải xong.

Nếu website cần từ 5~7s để tải thì tỉ lệ thoát trên website có thể lên đến 90%. Những khách hàng truy cập thường rất thiếu kiên nhẫn, họ sẽ rời bỏ bạn ngay lập tức nếu họ thấy phải tốn thời gian chờ đợi.

toc do tai trang web qua cham

Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy hạn chế các yếu tố như dung lượng ảnh quá cao, video, music, ảnh động, flash,… Điều mà bạn cần lưu ý là hãy thiết kế một website càng đơn giản càng tốt nhưng vẫn giữ đc tính chuyên nghiệp. Đừng bỏ mất khách hàng tiềm năng chỉ vì tốc độ tải trang web quá chậm.

 3. Website không có người tiếp đón khách

Trong suốt quá trình xem hàng, khách truy cập đôi khi có một số các câu hỏi cần được tư vấn, giải đáp mà không biết tìm câu trả lời tại đâu. Lúc này, một người tiếp đón khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn giải đáp các thắc mắc phát sinh từ phía khách hàng. Mặc dù bạn có cung cấp số điện thoại tuy nhiên khách hàng thường ngại nhấc máy để thực hiện cuộc gọi,  có một người trực tiếp giải đáp các thắc mắc ngay trên website là tốt nhất

toi uu hoa website

Việc tạo ra một cửa số (Live chat) để tư vấn cho khách hàng là điều không quá khó. Tuy nhiên cần phải có người thường xuyên trực online để sẵn sàng trả lời các vấn đề của khách hàng. Hình thức này đã được nhiều đơn vị ứng dụng, trong đó có Vietimg.

Xem thêm: Sử dụng công cụ Live Chat để tăng hiệu quả bán hàng


Nếu bạn cần tư vấn và hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi!
Liên hệ ngay
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-54886062-1', 'auto'); ga('send', 'pageview');